Nuestro principal centro de operaciones se encuentra en Estados Unidos, propiamiente en Miami y forma parte de uno de los complejos más importantes de la zona. Contamos con instalaciones que sobrepasan las expectativas y directrices necesarias para mantener y operara un centro operaciones para Hospedaje Web.
Más del 85% de las empresas de Hospedaje Web no cuentan con sus propios servidores dedicados en centros de operaciones apropiados. Esto se refleja en tiempos muertos (downtimes)o aún peor, en pérdida de información. De todos modos, si algún inconveniente llegara a surgir con algún servidor, se tiene la ventaja de que físicamente se puede ir al servidor y en menos de 5 a 10 minutos encontrar el contratiempo sin necesidad de terceros. Esto es incalculable y asegura su tranquilidad.
Equipo
Todos los routers y switches son marca Cisco. Cisco es un comprobado y verdadero desarrollador de Hardware para Redes y en el centro de operaciones sólo se usa lo mejor, por lo tanto Cisco es la única elección cuando se tiene que comprar equipo para redes. Se ha hecho la mejor y más sabia inversión en Cisco, porque al usar equipo líder en la industria y que tiene un listado record de pruebas, sabemos que es la mejor elección.
Conectividad
Se tienen las mejores conexiones, corren directo en el centro de operaciones y los servidores son los primeros en ser accesados por ésta autopista sin restricciones. El centro de operaciones utiliza conexiones "multi-homed". Para el centro de operaciones se cuenta con varios proveedores "TIER 1".
Las conexiones son:
TimeWarner Level3 Gig-E
UUNET OC-12
Seguridad
El acceso de los pisos del centro de operaciones es restringido y solo puede ser dado a personas con accesos de tipo militar. Aún más, para tener un acceso completo al piso donde están lo servidores, se tiene que pasar por la recepción con guardias de seguridad las 24 horas. Para su tranquilidad solo personal altamente calificados, técnicos nivel3, pueden estar físicamente cerca de los servidores.
Energía Eléctrica
Los sistemas de energía del centro de operaciones estan diseñados para correr ininterrumpidamente aún en situaciones poco probables de cortes eléctricos totales. Todos los servidores estan protegidos con UPS (Uninterruptible Power Supply), los cuales entran en funcionamiento cuando la fuente de poder principal falla. El subsistema de poder de los UPS son "N+1" redundante, que entra en funcionamiento en caso de que el UPS primaria falle.
Ambiente
El "HVAC" (Heating and Ventilación Air Conditioning), sistema de aire acondicionado y calefacción del centro de operaciones, es "N+1" redundante para así asegurar, aún en caso de que "HVAC" falle, haya un sistema duplicado en espera para hacerse cargo. Se tiene instalado un sistema avanzado de supresión de fuego y así prevenir que el fuego se propague. Todos los cables del servidor y de enrutamiento del equipo están unidos de forma segura, y los cables suspendidos de "racks" que provienen del cielo raso estan provistas de accesos dobles para todos los cables. Esto en el caso dado de que todos los cables se corten o se quemen, por lo tanto los paquetes de información serán enrutados al segundo grupo de cables, en el otro lado del centro de operaciones.
Control del Clima
En el centro de operaciones se cuenta con 4 unidades de aire acondicionado (Data Aire) lo que provee de condiciones óptimas para la operación de los equipos. El control de clima significa que las unidades de aire acondicionado monitorean la temperatura afuera del edificio y la comparan con la temperatura dentro del edificio. Básicamente los factores importantes esque la temperatura es mantenida con una diferencia de +-2 grados, así como también la humedad, flujo de aire y la limpieza del aire. La razón por la cual los servidores corren rápido y bien es por lo limpio y fresco del aire.
Experiencia
Se invierte en sumas significantes de tiempo y dinero en el personal técnico para que tengan el conocimiento y la capacidad de ayudar y manejar a los clientes con la paciencia que se requiere. Los técnicos también invierten una gran cantidad de tiempo y atención a la misma empresa, sabiendo que trabajan para una compañía que coloca a las personas en primer lugar, a precios accesibles para que los clientes consigan sus sueños en internet. Una compañía se puede catalogar de buena si se basan en la calidad del personal que la maneja. Y una red tan buena como el personal que la administra, Requiere de trabajo en grupo y experiencia.
Monitoreo
El equipo de técnicos trabaja las 24 horas para asegurar que la red funcione en su óptimo estado. Continuamente se revisan con mucho detalle y cuidado los sistemas de estadísticas. Se monitorea constantemente el trafico entrante para así reaccionar con los apropiadas soluciones.