Dos conceptos importantes en el desarrollo de los sitios web son los de: Usabilidad y Accesibilidad, los cuales influyen en el desarrollo de todo sitio web, en aspectos tales como:

• ¿Cómo los usuarios puedan navegar fácilmente en los sitios web?
• La inclusión de usuarios con diferentes tipos de discapacidad.
• Rotulación y ubicación correcta de los elementos que componen la interface para su correcta navegación.
• Navegación intuitiva para los usuarios.
• Si cumple con estándares mundiales.

Es un buen negocio: Tener un sitio accesible significa que estará disponible para una mayor cantidad de personas (es decir más clientes), adicionalmente las páginas de sitios accesibles están mejor adaptadas a los robots de indexación de los buscadores, que básicamente actúan como usuarios invidentes.

Es socialmente justo: Todos deben tener igual oportunidad de acceso a la información, cerrar la brecha digital no solo se trata de tener más computadoras, también requiere proporcionar la información al alcance de las mayorías.

Cumplir la ley: Algunos países están haciendo de la accesibilidad un requisito legal para los sitios gubernamentales.